Strategia, isäntä vai renki?

Strategian kirjaaminen parantaa ymmärrystä ja hyvin dokumentoitu strategia voi olla muutostilanteessa olla arvokas. Silti, menestys tulee hyvästä tekemisestä, tyytyväisistä asiakkaista ja tyytyväisestä henkilöstöstä.

Väitän, että jokseenkin aina menestyksen ja menehdyksen erottaa toisistaan toteutus.